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Questions fréquentes

Nos coffrets beauté et bien-être regroupent une sélection d'expériences axées sur la détente et les soins : massage relaxant, soin du visage, gommage, accès au spa, manucure, rituel de luxe... Le principe est simple : vous choisissez le coffret qui correspond à vos envies et votre budget, puis vous réservez directement auprès du partenaire de votre choix.

Selon le coffret, l'expérience est prévue pour 1 personne ou pour 2, sur une durée allant d'environ 1 heure à une journée complète. Certains coffrets combinent nuit en hôtel, petit déjeuner et soin bien-être pour une escapade tout compris. Les activités incluses varient selon les gammes : par exemple, le coffret Bulle de bien-être propose jusqu'à 1 heure de soin pour 1 personne, tandis que le coffret Bien être de rêve couvre jusqu'à une journée pour 1 ou 2 personnes.

Tous nos coffrets beauté et bien-être Wonderbox ont une durée de validité de 5 ans (60 mois) pour l'utilisation. Si vous choisissez d'échanger votre coffret contre un autre de notre catalogue, ce nouvel échange est valable 12 mois.

Concrètement, vous avez tout le temps de trouver le bon moment pour profiter de votre soin ou de votre séjour spa, sans vous sentir pressé. La date de début de validité correspond à la date d'achat du coffret.

On le sait, les goûts et les envies peuvent évoluer : nous avons prévu la possibilité d'échanger votre coffret contre un autre de notre catalogue dans un délai de 12 mois suivant l'échange. L'échange se fait directement sur notre site, en quelques clics.

Le bénéficiaire peut ainsi choisir un autre coffret Wonderbox, qu'il s'agisse d'une expérience gastronomique, d'une aventure sportive ou d'un séjour, selon ses préférences du moment. Aucun justificatif n'est nécessaire : la liberté de choix fait partie de notre promesse.

Parce que les budgets ne se ressemblent pas, nous proposons des coffrets à différents niveaux de prix :

Pour un premier cadeau, nos coffrets entre 60 et 100 CHF sont les plus populaires.

Oui, tous nos coffrets beauté et bien-être sont disponibles en version dématérialisée (e-coffret). Vous recevez votre coffret par e-mail en quelques minutes, avec un code d'activation et l'accès immédiat à la liste des partenaires. C'est la solution idéale si vous avez oublié un anniversaire ou si vous souhaitez offrir un cadeau de dernière minute.

La version dématérialisée offre exactement les mêmes activités et partenaires que le coffret physique. Elle a la même durée de validité de 5 ans et le même droit à l'échange si le bénéficiaire souhaite changer de coffret.

Plusieurs de nos coffrets bien-être sont pensés pour profiter à deux :

  • Le Wellness for you & me à 99,90 CHF : jusqu'à 1 heure de soin (massage oriental, spa, soin du visage) pour 2 personnes.
  • Le Bien être de rêve à 149,90 CHF : jusqu'à 1 journée pour 1 ou 2 personnes.
  • Le Bien-être d'exception à 199,90 CHF : une journée de bien-être profond pour 1 ou 2 personnes.
  • Le Week-end spa & cocooning à 199,90 CHF : 1 ou 2 nuits avec petits déjeuners et accès au spa pour 2.
  • Le Weekend Spa Deluxe à 349,90 CHF : 1 nuit en hôtel-spa jusqu'à 5 étoiles avec petit déjeuner et soin pour 2.

Pour un cadeau à offrir à un couple, le coffret Wellness for you & me est souvent le plus apprécié : il couvre les deux personnes sans dépasser les 100 CHF.

Pour les coffrets qui combinent hébergement et bien-être, la réservation se fait en deux étapes simples. D'abord, vous activez votre code sur notre plateforme en ligne pour accéder aux établissements disponibles (hôtels 3* à 5*, châteaux, domaines avec spa). Ensuite, vous réservez directement votre date en ligne, souvent en quelques minutes.

Les coffrets séjour incluent selon la formule choisie : nuit(s), petit déjeuner, dîner et accès au spa ou activité bien-être. Par exemple, le 2 jours spa & délices inclut 1 nuit, petit déjeuner, dîner et une activité bien-être pour 2 personnes à 299,90 CHF, dans un château ou hôtel 4 étoiles avec spa.

Les coffrets de séjour ont la même validité de 5 ans et bénéficient également du droit à l'échange.

On le sait, ça peut arriver : un établissement ferme, change de formule, ou n'a plus de disponibilités dans les délais qui vous conviennent. Dans ce cas, deux solutions s'offrent à vous.

D'abord, vous pouvez simplement choisir un autre partenaire dans votre coffret, sans frais ni démarches. Si aucun partenaire de votre coffret ne vous convient, vous avez la possibilité d'échanger votre coffret contre un autre de notre catalogue.

Pour toute question, notre service client est joignable par e-mail et téléphone. L'objectif : que vous puissiez profiter de votre moment de bien-être, quelle que soit la situation.

Un coffret beauté et bien-être s'adapte à toutes les grandes occasions, et même aux petites attentions du quotidien :

  • Anniversaire : un classique qui fait toujours plaisir. Voir nos idées cadeau anniversaire.
  • Fête des mères : une journée spa ou un soin du visage, le cadeau parfait pour marquer le coup. Nos suggestions pour la fête des mères.
  • Saint-Valentin : un massage en duo ou un week-end romantique avec spa pour deux. Explorez nos cadeaux Saint-Valentin.
  • Noël : un coffret bien-être glissé sous le sapin, pour se faire du bien après les fêtes. Nos idées cadeaux de Noël sont disponibles en version dématérialisée.
  • Cadeau de remerciement : pour dire merci à quelqu'un qui a compté. Nos idées de cadeaux de remerciement incluent plusieurs options bien-être accessibles.

Pour la fête des pères, certains soins (massage sportif, hammam) fonctionnent très bien aussi. Nos idées pour la fête des pères vous guideront.

Un coffret bien-être convient à presque tout le monde, à condition de choisir le bon niveau. Pour vous aider :

  • Pour elle : soin du visage, gommage, accès spa, rituel de beauté. Idéal pour une amie, une maman, une collègue. Découvrez nos idées de cadeaux pour femme.
  • Pour lui : massage sportif, soin du dos, accès hammam. Retrouvez nos cadeaux pour homme.
  • Pour un couple : massage en duo, séjour spa à deux, week-end cocooning. Nos cadeaux pour couple sont souvent les plus appréciés dans cette catégorie.
  • Pour des parents : une journée de détente totale dans un établissement de qualité. Nos idées de cadeaux pour des parents peuvent vous inspirer.

Pour un cadeau de remerciement professionnel ou personnel, un coffret soin est aussi une valeur sûre et universelle.

Pour que ce cadeau marque le coup sans peser sur le portefeuille, voici un repère simple :

  • Petit budget (autour de 60 CHF) : le coffret Bulle de bien-être à 59,90 CHF, parfait pour une heure de soin.
  • Budget moyen (100 à 200 CHF) : Wellness for you & me à 99,90 CHF pour deux, ou Bien être de rêve à 149,90 CHF pour une journée.
  • Budget premium (200 CHF et plus) : Week-end spa & cocooning, Weekend Spa Deluxe ou 2 jours spa & délices, pour une escapade complète.

Si vous avez oublié un anniversaire ou si c'est pour ce soir, optez pour la version dématérialisée : vous recevez le coffret par e-mail en quelques minutes, à imprimer ou à transférer directement sur le téléphone du bénéficiaire. C'est aussi simple que ça.

« Un cadeau parfait pour se faire plaisir ou offrir un moment de détente. La sélection des partenaires est variée et la réservation très facile. »

Réserver en direct chez un spa, c'est pratique, mais le bénéficiaire est lié à un seul établissement, une seule date, et souvent sans possibilité de remboursement. Avec un coffret Wonderbox, la logique est différente : le bénéficiaire choisit lui-même parmi une large sélection de partenaires en Suisse, à la date qui lui convient, selon ses envies du moment.

Concrètement : si l'établissement qu'il a choisi n'est pas disponible ce jour-là, il en sélectionne simplement un autre dans le coffret. Et si finalement il préfère une autre expérience, il peut échanger son coffret. C'est cette couche de flexibilité et de liberté que nous apportons au-dessus de la réservation classique.

Pour les coffrets combinant nuit d'hôtel et soin comme le 2 jours spa & délices, l'accès à plus de 300 000 hôtels en Europe via notre plateforme partenaire est également inclus.

La réservation se fait directement auprès du partenaire de votre choix dans le coffret, soit par téléphone, soit via la plateforme en ligne indiquée dans votre coffret. Voici les étapes :

  1. Ouvrez votre coffret (physique ou dématérialisé) et notez votre code unique.
  2. Parcourez la liste des partenaires disponibles dans votre zone géographique.
  3. Contactez l'établissement choisi pour convenir d'une date qui vous convient.
  4. Le jour J, présentez votre code ou votre bon au partenaire.

Pour les coffrets avec hébergement comme le 2 jours spa & délices ou le Weekend Spa Deluxe, la réservation se fait via notre plateforme en ligne dédiée, accessible 24h/24.